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C. de Almazora, 8, La Zaidía
46010 Valencia
96 351 08 22 / 96 351 60 00
comunidadvalenciana@mutualidaddefutbolistas.com
La cobertura asistencial regulada en este documento se inicia de forma oficial el día en que se efectúa el abono de la mutualidad por parte de la entidad deportiva y finaliza de forma improrrogable al término de la temporada regular, fijado el 30-06-2027 del año en curso.
PLAZO OBLIGATORIO DE COMUNICACIÓN: Todas las lesiones deportivas producidas durante la celebración de los encuentros oficiales o entrenamientos organizados o expresamente autorizados por la FFCV deberán comunicarse formalmente a la Mutualidad de Futbolistas en un PLAZO MÁXIMO DE SIETE DÍAS NATURALES desde la ocurrencia del suceso. Las lesiones producidas en los encuentros oficiales deberán constar registradas de forma obligatoria en el acta del partido redactada por el equipo arbitral.
Ocurrida la lesión, el responsable del club y el jugador deberán diferenciar estrictamente los siguientes tres tipos de atención asistencial, procediendo según el alcance real del accidente deportivo:
1. URGENCIA VITAL.
Esta situación excepcional se produce únicamente si el lesionado se encuentra comprometido en alguno de los siguientes supuestos clínicos graves:
Procedimiento de Actuación: Ante cualquiera de estos casos de extrema gravedad, se trasladará de inmediato al afectado al centro médico u hospital de urgencias más cercano, con total independencia de si este establecimiento se encuentra concertado o no con la Mutualidad de Futbolistas.
El club tiene la OBLIGACIÓN DE TRASLADO EN 48 HORAS:
El club o los familiares tienen la obligación de comunicar la situación a la Mutualidad de forma inmediata. Conforme al Reglamento de Prestaciones, el lesionado deberá ser trasladado a un centro propio o concertado de la Mutualidad en un plazo máximo de 48 horas desde su ingreso para continuar allí su tratamiento, siempre que las razones médicas lo permitan. Si no se gestiona dicho traslado en el plazo indicado estando el paciente estable, todos los gastos hospitalarios que se generen a partir de las 48 horas correrán exclusivamente a cargo del mutualista o de su club de origen.
2. URGENCIA NO VITAL
Se considera urgencia no vital aquella asistencia requerida por un mutualista que sufra un dolor agudo o impotencia funcional grave provocada por una lesión ocurrida el mismo día del partido o entrenamiento oficial, cuya naturaleza impida al jugador esperar a una consulta ordinaria programada en las clínicas de la Mutualidad.
El acceso a los servicios de urgencias de los centros hospitalarios concertados queda limitado exclusivamente a las franjas horarias de máxima actividad competitiva y de cierre de las clínicas de la Mutualidad:
Para recibir la primera atención médica de urgencia dentro de los horarios fijados, el mutualista debe personarse únicamente en los siguientes centros pertenecientes a los nuevos proveedores hospitalarios homologados (IMED Hospitales y VITHAS Hospitales):
| Localidad | Hospital Concertado | Dirección del Centro |
|---|---|---|
| PROVINCIA DE VALENCIA | ||
| Valencia | Hospital Vithas Valencia Turia | C/ Ingeniero Joaquín Benlloch, 89, 46026 Valencia |
| Burjassot | Hospital IMED Valencia | Av. de la Ilustración, 1, 46100 Burjassot |
| Gandía | Hospital IMED Gandía | C/ de Daimús, 26, 46701 Gandia |
| Carcaixent | Hospital Vithas Aguas Vivas | Ctra. Alzira-Tavernes CV-50, km 11, 46740 Carcaixent |
| PROVINCIA DE ALICANTE | ||
| Alicante | Hospital Vithas Alicante (URG. ADULTOS A PARTIR DE 14 AÑOS) | Plaza Dr. Gómez Ulla, 15, 03013 Alicante |
| Alicante | Hospital Vithas Medimar (URG. PEDIÁTRICA HASTA 14 AÑOS) | Avenida de Dénia, 78, 03016 Alicante |
| Elche | Hospital IMED Elche | C/ Max Planck, 3 (Elche Parque Empresarial) |
| Benidorm | Hospital IMED Levante | C/ Dr. Santiago Ramón y Cajal, 7, 03503 Benidorm |
| Alcoy | Hospital IMED San Jorge | C/ Oliver, 55, 03802 Alcoy |
| PROVINCIA DE CASTELLÓN | ||
| Castellón | Hospital Vithas Castellón | Calle Santa Maria Rosa Molas, 25, 12004 Castellón |
Requisitos Obligatorios para la Admisión en urgencias: Para que el centro hospitalario proceda a la apertura del expediente de urgencias cubierto por la Mutualidad, el futbolista lesionado debe aportar de manera inexcusable los siguientes tres documentos:
https://www.ffcv.es/docs/mutualidad/partedelesiones.pdf
NOTA OPERATIVA: Esta primera asistencia de urgencias está destinada exclusivamente a la estabilización inicial de la lesión aguda. Todo el seguimiento médico posterior, pruebas diagnósticas avanzadas (resonancias, ecografías), tratamientos ortopédicos o intervenciones quirúrgicas regladas serán coordinados única y exclusivamente por los Servicios Médicos propios en los espacios asistenciales de la Mutualidad. Tras el alta en urgencias contacte con la Mutualidad en el número de teléfono 96 351 60 00
3. RESTO DE LESIONES Y SEGUIMIENTO DE LESIONES
Todas las consultas médicas ordinarias o primeras consultas médicas, las revisiones clínicas de urgencias hospitalarias y los tratamientos médicos o rehabilitadores integrales se realizarán de manera planificada a través de la red de consultas de la Mutualidad.
Circuito telefónico de Solicitud de Cita Previa
El mutualista asistido previamente en urgencias deberá llamar obligatoriamente en un plazo máximo de 48 horas a la centralita automatizada única de la delegación territorial para agendar su consulta de seguimiento:
Teléfonos Centralizados de Cita Previa: 963 516 000 / 963 510 822
Instrucciones del Sistema Automático: Al establecer la comunicación, la plataforma telefónica le guiará a través de un menú donde deberá seleccionar, en primer lugar, el motivo de su llamada y, en segundo lugar, la provincia de origen desde la que realiza la gestión. El sistema derivará de forma inmediata la llamada al gestor correspondiente de su zona.
Envío Telemático Obligatorio de Documentación: Durante la llamada de asignación de cita, se requerirá al mutualista que remita por correo electrónico el Parte de Lesiones cumplimentado junto con el Informe de Urgencias hospitalario a la siguiente dirección electrónica centralizada:
Email Centralizado: comunidadvalenciana@mutualidaddefutbolistas.com
⚠️ REGULACIÓN DE PARTIDOS AMISTOSOS / NO OFICIALES: En estricto cumplimiento del Reglamento de Prestaciones, si la lesión se ha producido en un partido amistoso o torneo no oficial, el club deberá adjuntar de forma obligatoria junto al parte de lesiones la certificación de la Federación (FFCV) que demuestre que dicho partido no oficial estaba debidamente autorizado. De no aportarse este documento explicativo, el expediente será rechazado sin cobertura asistencial.
Direcciones Oficiales de las Clínicas de la Mutualidad
Normativa de menores de edad: Todo mutualista menor de edad deberá acudir a las dependencias médicas acompañado obligatoriamente por su tutor legal (ambos provistos de DNI). Si el tutor legal delegara la asistencia, el menor podrá ser acompañado por un tercero mayor de edad, aportando una autorización formal firmada por escrito junto con la fotocopia del DNI del tutor autorizante.
4. SERVICIO DE AMBULANCIAS Y TRASLADOS URGENTES
Para la activación coordinada de transporte sanitario de urgencia (ambulancias) ante accidentes ocurridos dentro del perímetro de los campos de juego de la delegación, se establece la siguiente línea telefónica directa:
Teléfono Exclusivo de Activación de Ambulancias: 913 305 953
REGLA DE CONTROL ASISTENCIAL ESTRICTA: Este número de emergencias es de USO EXCLUSIVO PARA LOS RESPONSABLES DEL CLUB y únicamente para supuestos demostrables de URGENCIA VITAL acontecidos dentro del terreno de juego durante el desarrollo de partidos o entrenamientos oficiales de la FFCV. Queda totalmente prohibida su activación para traslados terapéuticos ordinarios, retornos particulares a domicilios o lesiones menores. Las activaciones que contravengan esta norma asistencial serán REPERCUTIDAS ECONÓMICAMENTE DE FORMA ÍNTEGRA AL CLUB DE ORIGEN.
5. OBSERVACIONES GENERALES Y RÉGIMEN DE CUMPLIMIENTO
6. EXCLUSIONES
Según el artículo 8º del Reglamento de Prestaciones queda expresamente excluido de cobertura: